Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso - FGMSTORE
1. Introdução
A FGMSTORE está comprometida com a sua satisfação. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência positiva ao realizar compras em nossa loja.
2. Condições para Troca ou Devolução
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou dano.
- A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
3. Prazos
- Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias após o recebimento.
4. Procedimentos
- Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter as instruções detalhadas.
- O reenvio do produto não terá custo para você.
- Após o envio, será fornecido um código de rastreamento para acompanhar o retorno do item.
5. Produtos com Defeito ou Avariados
- Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato imediatamente para que possamos solucionar o problema da melhor forma possível.
6. Reembolsos
- Os reembolsos serão processados dentro de 7-15 dias após a confirmação da devolução do produto.
- O valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
7. Exceções
- Alguns produtos ou situações específicas podem não se enquadrar nesta política.
- Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Atendimento ao Cliente
- Horário de Atendimento: SEG A SEX, DAS 08HS ÀS 17H
- Contato: (11) 915834432
- E-mail: SUPORTE@FGMSTORE.COM.BR
- CNPJ: 35.010.946/0001-13
- Endereço: R DAS TAMAREIRAS, 53 - CEP: 13214-797 - LOTEAMENTO RESERVA DA MATA - JUNDIAÍ - SP